Por su parte, Google se defiende y reconoce que la comisión Europea le ha pedido informes sobre sus procedimientos y criterios que utilizan en el buscador. Julia Holtz, asesora de asuntos de Competencia aclaró, «comprendo lo importantes que son los ránking para las empresas, especialmente para las comerciales. Nosotros somos los primeros en admitir que nuestro buscador no es perfecto. Imagínese tener que ubicar 272 millones de posibles resultados para una búsqueda tan popular como iPod en pocos segundos. Es el reto de todos los días».
Este proceso puede llevar meses de investigación, sin saber aún quien llevará la razón. Google tiene una cuota de mercado aproximada de un 90% de la publicidad de internet en Europa, frente al 80% que posee en Estados Unidos. Este elevado volumen de negocio ha hecho que numerosos países europeos, sobre todo Italia, Francia y Alemania hayan empezado a ver a este buscador como una amenaza. Google tiene recursos.
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