Hace poco más de una semana, Nokia anunciaba que cerca de 46 millones de sus baterías podrían tener un fallo y las alamas saltaron entorno a sus miles de clientes en el mundo. La empresa no tardó en reaccionar y puso a disposición de los clientes una página web, a través de la cual podeís comprobar si vuestros móviles poseen una de esas baterías, y un teléfono de información para los clientes. Las baterías serán reemplazadas por Nokia de manera completamente gratuita. Desde Tecnocosas, queremos que esteís al tanto de toda esta información si, por cualquier circunstancia, no habeís tenido acceso a ella. El caso es que Nokia, el día 14 de agosto, emitió un comunicado de prensa en el que informaba de que la batería de marca Nokia Bl-5C, fabricada por Matsushita Battery Industrial entre los años 2005 y 2006, podrían tener un fallo. Éste consiste en un recalentamiento provocado por un corto circuito durante el proceso de carga que causa un desplazamiento de las mismas. Estos incidentes no afectan a otros usos del dispositivo del móvil. Nokia, además, informaba en ese comunicado de que, hasta la fecha, se habían producido unos 100 incidentes en todo el mundo y que éstos no habían provocado lesiones ni daños serios. La empresa de móviles ha anunciado que, todos los clientes que lo deseen, pueden solicitar el reemplazo de su batería BL-5C de manera completamente gratuita. Para ello, Nokia ha puesto a disposición de los clientes un número de teléfono a través del cual os podeís informar de todo lo ocurrido y de si vuestras baterías están defectuosas. Este número es el 902 40 44 14.
Copyright: Nokia
A su vez, podeís visitar la web http://www.nokia.com/batteryreplacement en la que se os muestra los pasos que debeís seguir para determinar si vuestro móvil está dotado de esta bateria BL-5C. Lo único que debeís hacer es extraer la batería de vuestro teléfono móvil. En ella, debe estar impreso "Nokia" y "BL-5C" en la zona frontal de la batería. Si esto es así, debeís darle la vuelta a la batería y visulizar el número de identificación de ésta, que cuenta con 26 caracteres, en la parte inferior. Tras ello, debeís introducir este número de identificación en el buscador que se os ofrece en esa página web y, automáticamente, se os informará de si vuestra batería ha sido fabricada por Matsushita entre las fechas ya mencionadas. Si es así, os aparecerá un mensaje en el que se os dice que vuestra batería debe ser reemplazada, sin coste adicional, y se os dirá cómo se llevará a cabo ese reemplazo. Si os surge alguna duda, podeís recurrir siempre al teléfono de información anterior. Las baterías BL-5C, sujetas a la recomendación de Nokia, se utilizaron en los siguientes modelos de Nokia: Nokia 1100, Nokia 1100c, Nokia 1101, Nokia 1108, Nokia 1110, Nokia 1112, Nokia 1255, Nokia 1315, Nokia 1600, Nokia 2112, Nokia 2118, Nokia 2255, Nokia, 2272, Nokia 2275, Nokia 2300, Nokia 2300c, Nokia 2310, Nokia 2355, Nokia 2600, Nokia 2610, Nokia 2610b, Nokia 2626, Nokia 3100, Nokia 3105, Nokia 3120, Nokia 3125, Nokia 6030, Nokia 6085, Nokia 6086, Nokia 6108, Nokia 6175i, Nokia 6178i, Nokia 6230, Nokia 6230i, Nokia 6270, Nokia 6600, Nokia 6620, Nokia 6630, Nokia 6631, Nokia 6670, Nokia 6680, Nokia 6681, Nokia 6682, Nokia 6820, Nokia 6822, Nokia 7610, Nokia N70, Nokia N71, Nokia N72, Nokia N91, Nokia E50 y Nokia E60.
en nicaragua enitel no esta cambiando estas baterias,dice no puede que hago
Efectivamente, ayer me llegó la batería nueva y los pasos a seguir para devolver la defectuosa. Por supuesto, todos los gastos pagados por Nokia.
Un Saludo desde Microjetas.